vásárlás előtt olvasd el figyelmesen az általános szerződési feltételeinket. csak abban az esetben tudod a szolgáltatásainkat igénybe venni, ha annak minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. a felek (vásárló-webshop) között így létrejött szerződést nem iktatjuk.
a webshop (szolgáltató) adatai:
cím: http://bpsw.hu; http://bpsw.bigcartel.com; http://www.deliskateco.hu; http://deliskateco.bigcartel.com
szolgáltató neve: bp-artisans bt.
szolgáltató székhelye: 6720 szeged, korányi fasor 1. (ezen a címen NINCS üzlet)
szolgáltató elektronikus levelezési címe: [email protected]
ügyfélszolgálat: +36 20 390 6502
cégjegyzékszáma: 06-06-14887
adószáma: 22159889-1-06
nyilvántartó cégbíróság: szegedi törvényszék cégbírósága
bankszámla
szám: raiffeisen bank 12067008-01363960-00100007
regisztráció
az oldalon regisztráció nélkül lehet vásárolni. a szállításhoz és a vásárlást
érintő kapcsolattartáshoz azonban szükségünk van a következő adatokra: név,
szállítási cím, (számlázási cím), telefonszám, email cím.
megrendelés menete
- a webshopban történő vásárláshoz nem kell regisztrálni, vásárlói adatokat nem
tárolunk. viszont vásárláskor a vásárló a vásárlásával egyben elfogadja az itt
leírt szerződési feltételeket
- a webshopban található termékek oldalain lehetőség van a megvásárlásra úgy,
hogy a terméket a "szatyorba teszem" feliratú gombbal a kosárba
helyezed
- bármely további terméket a kosárba lehet helyezni a fenti módon
- a kosár tartalmát a webshop oldalainak fejlécében, jobb oldalon felül
található kosár ikonra kattintva lehet megnézni, nyomonkövetni
- a kosárban a raktárkészlet mértékéig lehet a megvásárolandó termékek
mennyiségén változtatni úgy, hogy a mennyiség mezőbe kattintva átírjuk a kívánt
mennyiségre
- a kosár tartalmából bármely tétel törölhető a tétel melletti fekete
"X" gomb megnyomásával
- a kosár tartalmának bármilyen változtatását (mennyiségek módosítása, tételek
törlése, stb.) követően nyomjuk meg a "adatok frissítése" gombot,
hogy a rendszer a valós tételeket és azok mennyiségét rögzíthesse
- fizetni a "pénztárhoz" gomb megnyomásával lehet
- fizetés előtt meg kell adni a következő adatokat: vásárló neve, email címe és
a szállítási cím. ezeket az "edit" gomb megnyomásával lehet
szerkeszteni.
- lehetőség van egyéb üzenetek, információk megadására a szabad szövegmezőben.
itt célszerű feltüntetni, ha pl. a számlázási cím eltér a szállítási címtől, a
telefonszámot, kapucsengőt vagy egyéb fontos instrukciókat.
a fizetési módok:
- fizetés PayPal-lel.
PayPal-lel már meglévő PayPal fiókkal lehet (illetve menet közben is lehet
regisztrálni a PayPal oldalán).
-
fizetés bankkártyával. jelenleg közvetlen módon nem lehetséges.
PayPal-es fizetési módnál esetenként adott a lehetőség, hogy kártyával fizess.
- fizetés előreutalással. ez esetben kérjük ne használd a kosarat,
hanem a "kontaktolj velünk" oldalon írd meg, hogy mit szeretnél
vásárolni. amint megkaptuk a kontakt formulán keresztüli üzenetet,
visszaigazoljuk a megrendelést, amely ugyanolyan megrendelésnek számít és ugyanazok
az előnyök és kötelezettségek vonatkoznak rá.
- fizetés készpénzzel. mivel nincs üzletünk és bemutatótermünk,
készpénzzel csak előre egyeztetett időpontban és helyszínen van lehetőség a
megrendelt áru átadásakor/átvételekor. a készpénzes vásárlás elsősorban
budapestiek vagy budapesten tartózkodók számára lehet lehetőség. a megrendelés
menete ugyanaz, mint az előreutalás esetén, tehát a "kontaktolj
velünk" formula kitöltése és abban a megrendelés leadása.
- fizetés utánvéttel. a megrendelés menete ugyanaz, mint az
előreutalás vagy a készpénzes fizetés esetén, tehát a "kontaktolj
velünk" formula kitöltése és abban a megrendelés leadása. az utánvét
összege a megrendelt áru mennyiségétől, méretétől függ, ezek alapján választjuk
ki a legoptimálisabb utánvétes szállítási módot, melyet minden esetben
egyeztetünk veled.
ha megfelelőnek találod a kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét,
leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni
őket, akkor egyszerűen kattints a “pénztárhoz” gombra!
add meg neved, értesítési e-mail címedet, telefonszámodat és a számlázási,
szállítási címedet!
a következő lépésben a webshop automatikusan megmutatja, mennyibe is kerül az
általad Kosárba rakott termékek postai szállítása.
amennyiben rendelésed véglegesítetted, és a megadott adatokban utólag mégis
hibát fedeztél fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezd a
rendelés törlését! a hibás rendelés törlését a rendelésben megadott e-mail
címről küldött levéllel jelezheted. ezt követően a helyes adatokat tartalmazó
rendelés újra feladható.
fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben
vagy teljes egészében. erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést
követően kerülhet sor. a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén
az összeg visszautalásra kerül a vásárló részére.
árak
a webshopban található áraink a rendelés időpontjában érvényes bruttó
listaárak. nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költséget a
pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel.
alapértéke: 500-990,- Ft. amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a
termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. ilyen esetben a
hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új
adatokról. a vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést vagy
lehetősége van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől, meghiúsuljon a
vásárlás.
kuponok
a kuponok olyan kedvezményt biztosítanak, amelyekkel csökkenthető a vásárlás
összege. a kupon kódját vásárláskor a kosár oldalon kell megadni a kupon
mezőben, amely automatikusan levonásra kerül a végösszegből. a rendelés
véglegesítését követően nincs mód a kedvezmény utólagos beszámítására. a
kuponok, utalványok készpénzre nem válthatók, részteljesítés nem lehetséges, és
a fel nem használt összeg elveszik.
a rendelések feldolgozása
a megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik. a
megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség
rendelés feladására. amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik,
akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
visszaigazolás
minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. ez azt jelenti, hogy a
rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés
beérkezéséről. amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz az
általad megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizd a
levélszemét / spam mappát a levelező rendszeredben! ha itt sem találod a
visszaigazoló e-mailünket, akkor kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a
megadott elérhetőségeinken! jó, ha tudod, hogy a hatályos jogszabályok szerint
amennyiben a visszaigazoló e-mailünk nem érkezik meg 48 órán belül, akkor
mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
a rendelés teljesítésének megkezdéséig lehetőséged van a rendelésed
visszavonására elektronikus úton. a rendelés teljesítésének megkezdésekor
e-mailes értesítést kapsz a rendelés feldolgozásának tényéről, ezután már csak
írásos formában, az [email protected] e-mail címre küldött levélen
keresztül tudod rendelésedet visszavonni vagy a megrendelésedet utólag
módosítani.
fizetési feltételek
áruházunkban jelenleg PayPal, banki előre utalásos, vagy utánvétes fizetésre
van lehetőség. az utánvétes fizetést a rendszer nem kezeli, ezért ebben az
esetben mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot. az utánvétes küldésnek
pótdíja van, melyről egyénileg tájékoztatunk.
személyes átvétel esetén lehetőség van készpénzes fizetésre is főleg budapest
területén.
számlázás
valamennyi vásárlás esetében számlát állítunk ki a vásárlóink részére, melynek
tényét a rendelés elküldésével a vásárló elfogadja. ha nem a megrendelésnél
megadott vásárló nevére szeretnél számlát kérni, akkor azt a megjegyzés mezőben
a megrendeléskor tudasd velünk.
szállítás
a megrendelt árut a GLS futárszolgálattal, illetve ajánlott levélként vagy
csomagként a magyar postával szállítjuk.
a szállítástól elállás
ha a webshop a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt
szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt
tájékoztatni. a webshop nem köt szerződést kiskorúakkal. a megrendelő a kereskedelmi
feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
a termék visszaküldése
a kifogásolt terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan
mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
elállási jog
az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014.
(II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. a törvény szerint az elállási jog
a termék kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14
napon belül elállhat a vásárlástól. az elállási jog indoklás nélkül
gyakorolható.
ha szeretnél élni az elállási/felmondási jogoddal, elállási/felmondási
szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni
(postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségre:
cím: Deli Skate Co. / Tóth Árpád, 1117 Budapest, Kőrösy J. u. 14. 4/4.
e-mail: [email protected]
a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben
foglaltakkal összhangban gyakorolta.
ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat
kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad megvásárolt
termék árát, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket,
amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál). a visszafizetés a
vásárló beleegyezése esetén banki átutalással történik. amennyiben erre nem
kapunk felhatalmazást, akkor a visszafizetés az általad igénybe vett fizetési
móddal azonos módon történik. a fizetési mód alkalmazásából kifolyólag téged
semmilyen többletköltség nem terhel. a visszatérítést mindaddig
visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket. köteles vagy számunkra a
terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatod
közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. a határidő
betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket.
a termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel. te kizárólag akkor
vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a
termékjellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használat miatt következett be. az elállási jog nem
gyakorolható, ha nincs meg a termék összes tartozéka vagy valamely tartozéka,
eleme sérült.
amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár)
jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét
megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal
biztosítjuk. bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése
során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia!
utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
fogyasztói panasz, békéltetési testülethez való fordulás
tájékoztatunk, hogy velünk szemben fogyasztói panasszal élhetsz. amennyiben a
fogyasztói panaszodat elutasítjuk, úgy jogosult vagy a lakóhelyed vagy
tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni: a
békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az
érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. az
eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület
helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági
eljáráson kívüli rendezése. a békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a
fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között,
ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok
egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása
érdekében. a békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére
tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban.
a békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a
békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség
követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely
egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé
teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós
tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő
megjelenítését.
a kérelemnek tartalmaznia kell
1. a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy
érintett telephelyét,
3. c) ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett
kérelmezett testület megjelölését,
4. d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és
azok bizonyítékait,
5. e) a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett
vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
f)a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület
eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél
beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem
előterjesztésére nem került sor,
1. g) a testület döntésére irányuló indítványt,
2. h) a fogyasztó aláírását.
a kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát
(kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így
különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek
hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt
egyeztetés megkísérléséről.
ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást.
a békéltető testületekről bővebb információ itt érhető el:
http://www.bekeltetes.hu
a területileg illetékes békéltető testületekről bővebb információ itt érhető
el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
szavatosság
termékeinket a magyarországon érvényben lévő szavatosságra vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk, amiben a polgári törvénykönyv 2013.
évi V. törvény XXIV. fejezete (hibás teljesítés), valamint az azt kiegészítő
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól) az iránymutató.
tulajdonjogi kikötés
a leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
a téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén
készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új
tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték.
egyéb rendelkezések, információk
a jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) korm. rendelet, és az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók. a webshop oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadod a deliskateco.hu általános szerződési feltételeit.